ข้อกำหนดและเงื่อนไข - M4LA สล็อต
บทนำ
ยินดีต้อนรับสู่ M4LA CN.COM ("เรา", "เว็บไซต์", "แพลตฟอร์ม") แพลตฟอร์มเกมสล็อตออนไลน์และบริการคาสิโนชั้นนำ ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้", "สมาชิก", "ท่าน") และ M4LA ที่ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่เราให้บริการ
การเข้าใช้งาน การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใด ๆ ของ M4LA ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
ข้อกำหนดทั่วไป
การยอมรับข้อกำหนด
- การใช้บริการของ M4LA ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด
- หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ กรุณาหยุดการใช้บริการทันที
- ข้อกำหนดนี้มีผลใช้บังคับกับผู้ใช้ทุกท่านโดยไม่มีข้อยกเว้น
ขอบเขตการให้บริการ
- บริการเกมสล็อตออนไลน์จากค่ายเกมชั้นนำ
- ระบบ M4LA Slot Wallet สำหรับการจัดการเงิน
- บริการลูกค้าและการสนับสนุนทางเทคนิค
- โปรโมชั่นและสิทธิประโยชน์พิเศษ
เขตอำนาจศาล
- ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย
- ข้อพิพาทใด ๆ จะอยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย
- การแปลภาษาอื่นใช้เพื่อความสะดวก โดยให้ใช้ฉบับภาษาไทยเป็นหลัก
คุณสมบัติและการสมัครสมาชิก
เกณฑ์การสมัครสมาชิก
อายุและสถานะทางกฎหมาย:
- มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
- มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย
- ไม่เป็นบุคคลต้องห้ามตามกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับ
- ไม่มีประวัติการถูกแบนหรือระงับการใช้งาน
ข้อมูลการสมัคร:
- ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและครบถ้วน
- เอกสารประจำตัวที่ใช้ได้ตามกฎหมาย
- ข้อมูลการติดต่อที่สามารถยืนยันได้
- ข้อมูลทางการเงินที่ถูกต้องและเป็นของตนเอง
กระบวนการสมัครสมาชิก
- การกรอกข้อมูล - กรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกให้ครบถ้วน
- การยืนยันตัวตน - ส่งเอกสารประจำตัวเพื่อการยืนยัน
- การตรวจสอบ - ทีมงานตรวจสอบข้อมูลภายใน 24 ชั่วโมง
- การอนุมัติ - รับการอนุมัติและเข้าใช้งานได้ทันที
ข้อจำกัดการสมัคร
- หนึ่งบุคคลสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น
- การสมัครบัญชีหลายบัญชีจะถูกระงับการใช้งาน
- การใช้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงจะถูกยกเลิกสมาชิกภาพ
- การให้ข้อมูลอื่นใช้บัญชีของท่านเป็นสิ่งต้องห้าม
การใช้งานบัญชีและความรับผิดชอบ
ความปลอดภัยของบัญชี
การจัดการรหัสผ่าน:
- ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่ง่ายต่อการเดา
- เปลี่ยนรหัสผ่านอย่างสม่ำเสมอ
- ไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้บุคคลอื่นทราบ
- แจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก
การเข้าสู่ระบบ:
- เข้าสู่ระบบผ่านช่องทางที่เป็นทางการเท่านั้น
- ออกจากระบบทุกครั้งหลังจากเสร็จสิ้นการใช้งาน
- ไม่ใช้งานในเครื่องคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์สาธารณะ
- ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบอย่างสม่ำเสมอ
ความรับผิดชอบของผู้ใช้
การใช้งานที่เหมาะสม:
- ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- ปฏิบัติตามกฎกติกาของเกมและแพลตฟอร์ม
- ไม่ใช้โปรแกรมหรือเครื่องมือช่วยในการเล่น
- รายงานข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่พบให้เราทราบ
การปฏิบัติตามกฎหมาย:
- ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- ไม่ใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- รับผิดชอบต่อภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้น
- ไม่ให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน
กฎระเบียบการเล่นเกม
หลักการเล่นเกมที่ยุติธรรม
ความสมบูรณ์ของเกม:
- เกมทั้งหมดใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรอง
- การจ่ายเงินรางวัลเป็นไปตามอัตราที่กำหนดไว้ (RTP)
- ไม่มีการปรับแต่งผลลัพธ์เกมเพื่อให้เอื้อประโยชน์แก่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
- การตรวจสอบและทดสอบเกมอย่างสม่ำเสมอ
ข้อห้ามในการเล่น:
- ห้ามใช้โปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ช่วยในการเล่น
- ห้ามการสมรู้ร่วมคิดหรือการเล่นแบบกลุ่ม
- ห้ามการใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ
- ห้ามการเล่นที่เป็นการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
กฎเฉพาะเกมสล็อต
การเดิมพันและการจ่ายรางวัล:
- การเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดตามที่กำหนดในแต่ละเกม
- การจ่ายรางวัลตามตารางการจ่ายที่แสดงในเกม
- ฟีเจอร์พิเศษและโบนัสเกมทำงานตามที่ออกแบบไว้
- การบันทึกผลการเล่นทุกครั้งเพื่อความโปร่งใส
การจัดการความขัดแย้ง:
- กรณีเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค การเดิมพันจะถูกยกเลิกและคืนเงิน
- การตัดสินใจของ M4LA ในกรณีข้อพิพาทถือเป็นที่สิ้นสุด
- ข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ของเราจะเป็นหลักฐานสำคัญ
- สิทธิ์ในการตรวจสอบและทบทวนผลการเล่น
ระบบการเงินและการทำธุรกรรม
นโยบายการฝาก-ถอนเงิน
การฝากเงิน:
- รองรับการฝากผ่านธนาคารชั้นนำและ E-Wallet
- ไม่มีขั้นต่ำในการฝาก เริ่มต้นที่ 1 บาท
- ระบบ Auto ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การฝากเงินจะเข้าบัญชีทันทีหลังการยืนยัน
การถอนเงิน:
- สามารถถอนเงินได้ทุกวันโดยไม่มีวันหยุด
- ขั้นต่ำในการถอน 100 บาท สูงสุด 1,000,000 บาทต่อครั้ง
- ระยะเวลาการประมวลผล 1-5 นาทีสำหรับ E-Wallet
- การถอนผ่านธนาคาร 5-15 นาที ขึ้นอยู่กับธนาคาร
เงื่อนไขการเงิน
การยืนยันตัวตน:
- จำเป็นต้องยืนยันตัตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก
- ใช้เอกสารประจำตัวที่ยังไม่หมดอายุเท่านั้น
- ข้อมูลธนาคารต้องตรงกับชื่อในบัญชีสมาชิก
- กระบวนการยืนยันใช้เวลา 1-24 ชั่วโมง
ข้อจำกัดการเงิน:
- ยอดถอนสูงสุดต่อวัน 5,000,000 บาท
- การทำธุรกรรมที่ผิดปกติจะถูกตรวจสอบเพิ่มเติม
- สงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานเพิ่มเติมสำหรับธุรกรรมขนาดใหญ่
- การฟอกเงินหรือกิจกรรมต้องสงสัยจะถูกระงับทันที
ความปลอดภัยทางการเงิน
การรักษาความปลอดภัย:
- ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูล
- การแยกเงินของลูกค้าจากเงินดำเนินงานของบริษัท
- การประกันเงินฝากของสมาชิกด้วยบริษัทประกัน
- การตรวจสอบการฉ้อโกงแบบเรียลไทม์
โปรโมชั่นและโบนัส
เงื่อนไขโปรโมชั่นทั่วไป
การมีสิทธิ์ได้รับ:
- สมาชิกที่ยืนยันตัวตนแล้วและมีสถานะปกติ
- ไม่มีประวัติการใช้โปรโมชั่นในทางที่ผิด
- ปฏิบัติตามเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น
- หนึ่งโปรโมชั่นต่อหนึ่งบัญชีสมาชิก
เงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirements):
- โบนัสต้องเดิมพันตามเงื่อนไขที่กำหนดก่อนถอนได้
- การนับเดิมพันแตกต่างกันไปตามประเภทเกม
- เกมสล็อตนับ 100% ของยอดเดิมพัน
- เกมโต๊ะและเกมไพ่นับตามอัตราที่กำหนด
โปรโมชั่นสมาชิกใหม่
โบนัสต้อนรับ:
- โบนัส 100% สูงสุด 10,000 บาท สำหรับการฝากครั้งแรก
- ฟรีสปิน 50 ครั้งสำหรับเกมสล็อตที่กำหนด
- เงื่อนไขการเดิมพัน 25 เท่าของจำนวนโบนัส
- ระยะเวลาในการใช้โบนัส 30 วันนับจากที่ได้รับ
โปรโมชั่นต่อเนื่อง:
- โบนัสฝากครั้งที่ 2: 50% สูงสุด 5,000 บาท
- โบนัสฝากครั้งที่ 3: 30% สูงสุด 3,000 บาท
- เงื่อนไขการเดิมพันและระยะเวลาเดียวกับโบนัสแรก
โปรโมชั่น VIP และพิเศษ
สิทธิประโยชน์ VIP:
- คืนยอดเสียรายวันสูงสุด 10%
- โบนัสวันเกิดพิเศษ
- ข้อเสนอพิเศษเฉพาะสมาชิก VIP
- บริการลูกค้าส่วนตัวจาก Account Manager
การยกเลิกและเปลี่ยนแปลง:
- สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชั่น
- การแจ้งเตือนจะทำผ่านช่องทางที่เป็นทางการ
- โปรโมชั่นที่รับไปแล้วยังคงใช้ได้ตามเงื่อนไขเดิม
ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม
กิจกรรมต้องห้าม
การกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต:
- การใช้บอท ระบบอัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ช่วยเล่น
- การสร้างบัญชีหลายบัญชีหรือใช้ข้อมูลปลอม
- การร่วมมือกันเล่นหรือการแบ่งปันข้อมูลบัญชี
- การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ
การกระทำที่เป็นอันตราย:
- การโจมตีหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การกระจายไวรัสหรือมัลแวร์
- การละเมิดลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญา
- การใช้บริการเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย
การละเมิดโปรโมชั่น
พฤติกรรมต้องห้าม:
- การใช้โปรโมชั่นในทางที่ผิดหรือไม่เป็นไปตามเจตนา
- การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโปรโมชั่นซ้ำ
- การร่วมมือกันเพื่อใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่น
- การขายหรือโอนโปรโมชั่นให้บุคคลอื่น
บทลงโทษ
การดำเนินการกับผู้ละเมิด:
- การเตือนและระงับการใช้งานชั่วคราว
- การยึดเงินและโบนัสในบัญชี
- การยกเลิกสมาชิกภาพอย่างถาวร
- การดำเนินการทางกฎหมายในกรณีที่จำเป็น
การบริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา
ช่องทางการติดต่อ
การติดต่อหลักหลาย:
- โทรศัพท์: 025445469 (24 ชั่วโมง)
- LINE Official: @m4la.cn.com
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: บนเว็บไซต์หลัก
กระบวนการแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนการร้องเรียน:
- แจ้งปัญหาผ่านช่องทางที่เป็นทางการ
- ระบุรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
- ทีมงานตรวจสอบและติดตามภายใน 24 ชั่วโมง
- แจ้งผลการดำเนินการและวิธีแก้ไข
ระยะเวลาการแก้ไข:
- ปัญหาด่วน: 1-2 ชั่วโมง
- ปัญหาทั่วไป: 24-48 ชั่วโมง
- ปัญหาซับซ้อน: 3-7 วันทำการ
- การอุทธรณ์: 15 วันทำการ
การคุ้มครองผู้บริโภค
สิทธิของลูกค้า:
- สิทธิ์ในการได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน
- สิทธิ์ในการได้รับบริการที่มีคุณภาพ
- สิทธิ์ในการร้องเรียนและได้รับการแก้ไข
- สิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การยกเลิกบัญชีและการสิ้นสุดการให้บริการ
การยกเลิกบัญชีโดยสมาชิก
ขั้นตอนการยกเลิก:
- ส่งคำขอยกเลิกผ่านช่องทางที่เป็นทางการ
- ทำการถอนเงินคงเหลือในบัญชีทั้งหมด
- ยืนยันการยกเลิกและเหตุผล (ถ้ามี)
- การยกเลิกจะมีผลภายใน 7 วันทำการ
ผลจากการยกเลิก:
- สูญเสียสิทธิ์ในการใช้บริการทั้งหมด
- โบนัสและโปรโมชั่นที่ยังไม่ใช้จะถูกยกเลิก
- ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามกฎหมาย
- สามารถสมัครใหม่ได้หลังจาก 6 เดือน
การระงับการใช้งานโดย M4LA
เหตุผลในการระงับ:
- การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข
- การใช้บริการในทางที่ผิดหรือไม่เหมาะสม
- การไม่ยืนยันตัวตนตามที่ร้องขอ
- การมีพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือเสี่ยงต่อความปลอดภัย
ขั้นตอนการระงับ:
- การแจ้งเตือนและให้โอกาสแก้ไข (ถ้าเหมาะสม)
- การระงับการใช้งานชั่วคราวหรือถาวร
- การอธิบายเหตุผลและสิทธิ์ในการอุทธรณ์
- การดำเนินการตามกระบวนการที่เป็นธรรม
การสิ้นสุดบริการ
การหยุดให้บริการ:
- สงวนสิทธิ์ในการหยุดให้บริการโดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน
- การคืนเงินคงเหลือให้กับสมาชิกทุกท่าน
- การโอนข้อมูลหรือการให้บริการทางเลือก (ถ้ามี)
- การปฏิบัติตามพันธะทางกฎหมายที่เหลืออยู่